Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại a28i và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý khoản tiền của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ yêu cầu qua emailÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
a28i Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại a28i

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu dựa trên thực tế vận hành — từ cách mã hóa thông tin giao dịch MoMo đến cách lưu trữ lịch sử tài khoản sau khi bạn đóng phiên. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu đều được kiểm tra danh tính trước khi xử lý, đảm bảo không ai ngoài bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ở dạng thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn luật định của vùng bạn truy cập. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ đã kiểm định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của a28i sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý cho bạn.
Live chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu hoặc dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu có sẵn trong phần tài khoản của bạn để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận ngay lập tức.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ tại a28i.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hay rút tiền. Thông tin kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang hoạt động ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chuẩn bị số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn và phản hồi đúng yêu cầu của bạn.